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关键词
小创意的人情味
作者：
夏民华
来源：
中国保险
年份：
2004
文献类型 ：
期刊
关键词：
商业经营
商机
创意
顾客主体
描述：
商家不经意的小创意,能感动顾客;商家不经意的冷漠,可能吓跑顾客。这是一个商界仁人对业内的忠告。 商场、酒店的电梯间是面向客人的一扇窗口,精明的商家会在电梯间摆放香气四溢的鲜花、令人不禁驻足的名画或精致的雕塑,以取悦顾客。而广州的一家酒店却独具匠心在电梯间摆放了一盘红扑扑的苹果,让客人在等候电梯的时候免费品尝,让客人倍感温暖。
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