小创意的人情味
日期：2004.01.01 点击数：6
【类型】期刊
【作者】夏民华
【刊名】中国保险
【摘要】商家不经意的小创意,能感动顾客;商家不经意的冷漠,可能吓跑顾客。这是一个商界仁人对业内的忠告。 商场、酒店的电梯间是面向客人的一扇窗口,精明的商家会在电梯间摆放香气四溢的鲜花、令人不禁驻足的名画或精致的雕塑,以取悦顾客。而广州的一家酒店却独具匠心在电梯间摆放了一盘红扑扑的苹果,让客人在等候电梯的时候免费品尝,让客人倍感温暖。
【年份】2004
【期号】第10期
【页码】3
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