- 站内检索
- 发现检索
全部
图书
期刊
- 日本商场的细节服务
- 作者： 暂无 来源： 城市开发 年份： 2015 文献类型 ： 期刊 关键词： 夜店 附加服务 买东西 奥特莱斯 婴儿室 尿不湿 旅行箱 日式 细节服务 服务礼仪
- 描述： 以注重细节著称的日本人,经常在日常生活小事上体现出他们细微到极致的态度。比如,在生活用品上,日本人制作的苍蝇拍,不仅可用于拍苍蝇,还附有装死苍蝇的小盒子;有一些人还为指甲刀做了一个套,以免剪指甲的时候指甲屑乱飞;还有厨房的用具,小巧玲珑、形式各样,用起来得心应手。许多
- 酒店服务礼仪课程教学法探讨
- 作者： 周菁 来源： 科教导刊(电子版) 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 酒店 特点 服务礼仪 教学法
- 描述： 酒店服务礼仪是酒店管理专业的一门专业基础课。酒店服务的很多规程都是通过该门课程进行教学的。本文针对酒店服务礼仪课程教学内容进行了分析，找出其三个基本特点：规范性强、实操性强、场景关联性强。进而根据这三个特点，找到三种独特的教学法，即行为矫正训练法、情景模拟教学法以及人体雕塑教学法，使酒店服务礼仪课程教学获得满意的效果。随着新课改建设的推进，新的教学模式实质是为了理论进一步联系实际，使学生活学活用、运用知识解决实际问题。本文对酒店服务礼仪教学法的探讨也是围绕着这一指针进行的。