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关键词
质量意识与经营的信誉
作者: 苏立新   来源: 中国质量 年份: 1997 文献类型 : 期刊 关键词: 质量问题   严重失真   大型商场   生产厂家   质量意识   新彩   据报载   经营观念   大屏幕彩电   应负责  
描述:报载:重庆某顾客在一家大型商场购买了一台大屏幕彩电,使用不久图像就出现了严重失真。打算到商场去换一台,却被商场以“超过了包换期两天”为由拒绝,只答应负责包修。后来,生产厂家得知了这一情况,主动给顾客换了一台新彩电。读了这一则报道,使人感慨良多。
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