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服务与创新系列报道之十四 五彩钱江神韵舞 论道苍古重性情：中国工商银行浙江省分行优质服务绘新图
作者： 暂无 来源： 中国城市金融 年份： 2009 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务工作   浙江省   客户满意度   以客户为中心   优质服务   服务效率   中国工商银行   客户经理   分行   服务理念  
描述： 了自己的辉煌,而他们的法宝之一,就是抓优质服务。总行把2008年定为服务与创新年后又把2009年定为服务品质提升年,可见,服务工作对工行的重要性。2009年伊始,本刊记者杜悠、特约记者杨松梅与特约通讯员
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