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着力打好三张牌-景德镇市卫生行风建设走笔
作者: 曹义福   胡明辉   来源: 中国卫生 年份: 2002 文献类型 : 期刊 关键词: 精神文明程度   开单提成   问题流   医疗服务过程   医疗收费   临床科室   皮肤病院   质量满意度   职业道德观   卫生系统  
描述: 卫生行业是社会的一个窗口部门,行业风气如何,从一个侧面反映了社会主义精神文明程度,直接关系着群众的身体健康,也直接关系着其自身的生存与发展。景德镇市卫生局始终把行风建设作为一个永恒的主题,着力打好"引导教育、透明服务、强化监督"三张牌,取得了明显成效,作为该市首批行风民主评议单位,被评为了优良单位。最近组织病人及病人家属2000人对本系统行业作风状况调查,综合服务态度满意度达92%,医疗质量满意度达91%,医疗收费满意度达89.6%。
以精细化服务雕塑品牌-品牌之服务篇
作者: 邵国利   来源: 城市开发 年份: 2007 文献类型 : 期刊 关键词: 服务质量   物业管理企业   物业管理服务   业主   服务过程   细节管理   管理工作   精细化服务  
描述: 以精细化服务雕塑品牌-品牌之服务篇
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