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- 冲突管理：化干戈为玉帛
- 作者： 聂蓉 来源： 中外企业文化(保险文化) 年份： 2007 文献类型 ： 期刊 关键词： 保险公司 冲突管理 合理利用
- 描述： 保险公司的冲突很多，员工个人之间、团队之间、上下级之间等等，都会发生冲突。这些冲突屡见不鲜，也不可避免，这些冲突也构成了我们五彩缤纷的生活。对待冲突，明智的做法是首先要尽量了解它，然后考虑解决或合理利用它的方式。