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TVCC火灾:道歉如何更有效
作者: 冯春海   来源: 市场观察·广告主 年份: 2009 文献类型 : 期刊 关键词: 央视   道歉   街道办事处   财产损失   元宵节   火灾   交通拥堵   建设工程  
描述: 道歉背后折射了组织的危机发展观,只有将赢得财富和危机管理并重的组织才能直面危机,只有将利益相关者利益和组织利益等同的组织才能真诚可信。2009年2月9日,元宵节,皓月当空,烟花绚烂。在五彩缤纷中
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