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功夫在生意之外
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作者：
张勇
来源：
中国药店
年份：
2008
文献类型 ：
期刊
关键词：
奥运
电视墙
知识竞赛
太平
情感距离
感性消费
功夫
商业利益
药店
顾客体验
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描述：
拉近与顾客因商业利益而疏远的情感距离,让顾客体验一种感性消费。走进北京德威治大药房北太平庄分店,夺目而至的是由八台电视机组成的电视墙,而非五颜六色的吊旗,接下来你会看到正对门的是一幅气势恢弘的中国地图,而非闹腾的促销海报;这家门店主通道的端架居然摆着各种各样的温馨漂亮的花草虫鱼,而非特价商品。药店上方悬挂着精致玲珑的宫灯、江南的柳枝、花