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雕塑分秒空间 铸造凝固历史(二)
作者: 暂无 来源: 施工企业管理 年份: 2003 文献类型 : 期刊 关键词: 建筑业   “大服务”   用户满意战略   持续改进   工程质量目标   项目经理部   精品工程   三大体系   业主   雕塑  
描述: 二、强化服务意识,树立“大服务”观念和运作模式 建筑业与一般制造业不同,具有客户数量少、建设周期长、客户和相关方全程参与、项目造价高等一系列特点。为此,面对我们的顾客,我们立足干“大服务”的观念,在充分利用品牌战略和精品战略的基础上,进一步实施用户满意战略。
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