基于组合赋权和最大离差的客户价值评价研究

【类型】期刊

【作者】夏辉 

【刊名】企业家天地(下旬刊)

【关键词】 组合赋权 最大离差 权重 客户价值

【摘要】本文以电信企业的客户价值评价为研究背景,给出了一种权重确定模型,既照顾到决策者的主观偏好和决策的客观真实性,又充分利用各方案评价指标值的数量特征,从而确定指标的权重,得出各个客户的价值大小排序.作者给出了模型的建立和求解过程,最后运行实例分析了该方法的有效性.

【年份】2011

【期号】第11期

【作者单位】景德镇高等专科学校数学系,江西,景德镇,333000

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