超市顾客满意度的研究

【类型】期刊

【作者】李庆 

【刊名】质量探索

【关键词】 顾客满意度 差距 对比分析 超市

【摘要】本研究是在国内外相关调查研究的基础上,做适合中国本土实际情况的超市行业实证研究,旨在找出影响中国顾客满意度的各种因素,并对比国内本土超市与国外超市,分析之间的差距。

【年份】2012

【期号】第6期

【页码】51-54

【作者单位】江西景德镇市计量测试研究所

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